Trocas e Devoluções

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Na nossa loja, prezamos pela qualidade, segurança e satisfação de cada cliente. Por se tratarem de produtos cosméticos e de uso pessoal, as trocas e devoluções seguem alguns critérios para garantir a segurança de todos.

Aceitamos solicitações de troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que o produto esteja:

- lacrado, sem sinais de uso ou violação;

- em sua embalagem original;

- acompanhado da nota fiscal e demais itens recebidos.

Caso o produto apresente algum problema de fabricação, embalagem danificada ou divergência no pedido, entre em contato conosco para que possamos auxiliar da melhor forma. Para solicitar uma troca ou devolução, envie uma mensagem pelo nosso canal de atendimento informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura, transparente e especial em cada compra. 🤍